Hukum Angka Besar menyiratkan bahwa semakin sering Anda bermain game, semakin besar kemungkinan kemenangan bersih Anda, dibagi dengan jumlah total taruhan Anda, akan mendekati nilai yang diharapkan dari permainan. Dengan kata lain, jika permainan dapat diulang beberapa kali, nasib baik dan nasib buruk cenderung menghilang. Bisakah ini dilakukan dengan keputusan teknologi dalam operasi game? Atau menjalankan bisnis?
Namun, apa yang terjadi jika permainan tidak diulang berulang kali? Bagaimana jika permainan – teknologi pembelian, misalnya – dimainkan hanya sekali atau beberapa kali? Saat itulah penghindaran risiko ikut berperan.
Menjadi “risk averse” berarti Anda bersedia membayar untuk menghindari bermain game berisiko, bahkan ketika nilai yang diharapkan dari permainan itu menguntungkan Anda. Mari kita pertimbangkan “risiko” berinvestasi dalam teknologi. Mengapa beberapa operator kasino bersedia memilih opsi yang tidak diinginkan oleh operator lain dengan teknologi ini? Mengapa beberapa kasino tidak membeli teknologi, kecuali 20 kasino lain melakukannya, bahkan jika mereka yang memanfaatkan teknologi baik-baik saja dalam krisis ekonomi saat ini?
Ketika saya mengunjungi operator kasino komersial dan penduduk asli Amerika, saya menemukan banyak yang tidak mau menghitung tingkat pengembalian atau menggunakan kalkulator ROI untuk membenarkan investasi teknologi mereka. Saya dapat membuktikan di atas kertas bagaimana investasi ini akan menghasilkan peningkatan efisiensi, biaya tenaga kerja lebih rendah dan visibilitas yang lebih baik untuk operasi kasino. Tetapi banyak yang tidak nyaman dengan risiko berinvestasi dalam teknologi hanya karena itu adalah perubahan atau karena mereka akan menjadi yang pertama melakukannya.
Pemegang saham, pemilik dan anggota suku menginginkan tingkat pengembalian yang tinggi, tetapi menggunakan teknologi tahun 70-an http://hotpkr.com/. Sebagian besar operator mempekerjakan generasi yang tumbuh di X-Box dan mengetahui teknologi dari dalam ke luar, tetapi manajemen pada level C dapat memiliki masalah menyalakan komputer.
Banyak operator tingkat C tidak dapat menjawab pertanyaan tentang bagaimana mereka menggunakan alat intelijen bisnis, apa yang mereka lakukan dengan data warehouse mereka, bagaimana mereka mengambil keuntungan dari penggajian atau analisis bisnis. Apakah CFO Anda dapat memberikan nilai tunai real-time? Mungkin tidak. Banyak kasino mungkin memiliki karyawan berpendidikan yang frustrasi karena teknologi untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan ini tidak tersedia atau tidak digunakan.
Perusahaan paling sukses di perusahaan Amerika telah belajar bahwa ketika teknologi digunakan dengan benar, nilai bisnis nyata diberikan. Mereka memiliki pandangan yang jelas tentang intelijen bisnis, berbagai sistem terintegrasi dan visibilitas penuh dari data warehouse dan analitik bisnis mereka. Yang paling penting, perusahaan-perusahaan ini dapat mengukur ROI dari sistem teknologi mereka dan bagaimana mereka berkontribusi pada hasil.
Saya menyarankan agar operator kasino mengikuti jejak perusahaan Amerika dan merangkul kemajuan teknologi yang telah terbukti penting dalam melakukan operasi yang menguntungkan.